Общие положения
Оператор персональных данных — самозанятый, оказывающий услуги под названием Arcanos.ru. Политика описывает, какие данные собирает сервис, зачем они нужны и как долго хранятся.
Пользуясь сервисом и создавая аккаунт, вы подтверждаете согласие на обработку данных на условиях этой политики. Если вы не согласны, не регистрируйтесь и не передавайте данные.
Какие данные мы обрабатываем
При регистрации: адрес электронной почты, имя (если указано), хеш пароля. При использовании сервиса: дата рождения, время рождения (по желанию), сохранённые разборы и ссылки.
При оплате: идентификатор заказа и платежа, сумма, статус и дата. Номер карты и другие платёжные реквизиты вводятся на стороне платёжного провайдера и нам не передаются. Также обрабатываются технические данные: IP-адрес, тип браузера, cookie.
Зачем и на каком основании
Данные нужны, чтобы создать аккаунт, рассчитать матрицу, показать разбор, провести оплату, восстановить доступ и ответить на обращение. Основания обработки: договор с пользователем, отдельное согласие и требования закона.
Мы не используем данные для рекламы третьих лиц, не продаём их и не принимаем автоматических решений, создающих юридические последствия.
Cookie и технические данные
Сервис использует необходимые cookie: они поддерживают сессию и защищают формы. Без них вход и оплата не работают. Дополнительно может вестись обезличенная статистика посещений.
Cookie можно отключить в браузере, но часть функций станет недоступна. Сессионная cookie хранится до 30 дней или до выхода из аккаунта.
Передача данных
Для приёма оплаты данные заказа передаются платёжному провайдеру (ЮKassa) в объёме, необходимом для проведения платежа. Провайдер обрабатывает их по своим правилам и в соответствии с законом.
База данных сервиса размещается у хостинг-провайдера, который обеспечивает техническое хранение. Иным лицам данные передаются только по законному требованию или с отдельного согласия пользователя.
При использовании AI-астролога текст вопроса и рассчитанный контекст карты (дата рождения, арканы, положения планет) передаются провайдеру DeepSeek для генерации ответа. Если вы не хотите передавать эти данные, не отправляйте вопрос в AI-диалоге; остальные модули работают локально на сервере сервиса.
Сроки хранения и защита
Данные аккаунта хранятся, пока существует аккаунт. Записи об оплатах — 5 лет, как требует бухгалтерский учёт. Обезличенная статистика — не более 1 года. После удаления аккаунта данные удаляются или обезличиваются, кроме сведений, которые закон требует хранить дольше.
Доступ к данным ограничен, соединение защищено HTTPS, пароли хранятся в виде необратимого хеша. При инциденте оператор уведомляет уполномоченный орган в сроки, установленные законом.
Права субъекта и контакт
Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Для этого напишите на hello@arcanos.ru с адреса, указанного в аккаунте.
Запрос рассматривается в течение 10 рабочих дней. Удаление аккаунта и связанных данных выполняется в течение 30 дней, если закон не требует хранить часть сведений дольше. Вопросы по обработке данных — на ту же почту.