Общие положения
Настоящий документ — публичная оферта самозанятого, который оказывает услуги под названием Arcanos.ru (далее — Исполнитель). Она адресована любому дееспособному лицу, готовому принять её условия (далее — Пользователь).
Оферта считается принятой с момента оплаты доступа или регистрации в сервисе — с этой даты договор заключён. Исполнитель вправе публиковать новую редакцию на этой странице; изменения не распространяются на уже оплаченные заказы. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет.
Предмет договора
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к цифровому сервису Arcanos.ru: расчёт матрицы по дате рождения, текстовые разборы, ежедневный навигатор и связанные с ними материалы. Услуга оказывается дистанционно через сайт.
Сервис носит познавательный и развлекательный характер. Материалы не являются медицинской, психологической, юридической или финансовой помощью и не заменяют консультацию специалиста. Решения на основе материалов Пользователь принимает самостоятельно.
Цена и оплата
Стоимость продуктов указана на странице тарифов в рублях и включает все налоги. Исполнитель вправе менять цены, но для уже оплаченного заказа цена не меняется.
Оплата проходит через платёжного провайдера банковской картой или другим доступным способом. Исполнитель не получает и не хранит номер карты. Доступ открывается после подтверждения платежа провайдером.
Порядок оказания
Доступ открывается в личном кабинете сразу после подтверждения оплаты. Если платёж прошёл, а доступ не появился, напишите на почту поддержки — обращение разбирают в течение одного рабочего дня.
Разовый разбор действует бессрочно для своего расчёта. Подписка «Навигатор» оплачивается вручную за 30 дней и не продлевается автоматически. Для работы сервиса нужны браузер и доступ в интернет.
Возврат
Доступ к цифровым материалам предоставляется сразу после оплаты, поэтому по закону возврат за уже использованный цифровой товар ограничен. Просим учитывать это до покупки.
При этом действует лояльная политика: если в течение 7 календарных дней с момента оплаты вы не открывали платный разбор и не пользовались подпиской, напишите на почту поддержки с номером заказа — оплату вернут тем же способом в течение 10 рабочих дней. Если материалы уже открыты, возврат возможен только при технической неисправности по вине сервиса.
Ответственность
Сервис работает «как есть». Исполнитель не обещает конкретного результата и не отвечает за решения, которые Пользователь принял на основе материалов. Ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаченного заказа.
Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы. За сбои связи и работу устройств Пользователя Исполнитель не отвечает.
Реквизиты
Исполнитель: самозанятый, ИНН указывается при регистрации. Почта для связи, возвратов и обращений: hello@arcanos.ru.
Обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней. Актуальная редакция оферты всегда опубликована на этой странице.